Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 18 avril 2020.

Dans cette déclaration de confidentialité, vous pouvez tout lire sur la façon dont Walloha collecte vos données personnelles et comment elles sont traitées. Cela explique où vos données sont stockées et à quelles fins vos données sont stockées. En outre, vous trouverez également tous vos droits concernant vos données et comment vous pouvez utiliser ces droits. La déclaration de confidentialité sera parfois modifiée, par exemple en raison de modifications de la loi. Il est donc conseillé de consulter périodiquement le relevé.

Contenu de cet article :

1. Walloha

Vous lisez actuellement la déclaration de confidentialité de Walloha. Walloha est une boutique en ligne qui conçoit et vend de l'art mural pour enfants. Avec nos designs de papier peint joyeux, nos stickers muraux et nos affiches, vous pouvez faire de la chambre d'enfant quelque chose d'unique.

Il existe des situations dans lesquelles vos données sont collectées par Walloha. Il est donc bon de savoir ce qu'on en fait et comment vous pouvez indiquer vos souhaits. C'est de cela qu'il s'agit dans cette déclaration. Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'utilisation de vos données par Walloha, n'hésitez pas à nous contacter !

Walloha
Place de la gare 99-252
1703 WE Heerhugowaard
les Pays-Bas
https://walloha.com/
info@walloha.com

Chambre du Commerce: 65022696
T.V.A: NL855950274B01

IBAN : NL78 KNAB 0255 0140 23 (Knab Bank)
BIC : KNABNL2H

Walloha fait partie du VOF Mes Media, dirigé par Mariska van Brederode et Sander Hillegers.

2. Données cibles

Les données personnelles sont collectées par Walloha pour un certain nombre de finalités. Ceux-ci sont expliqués ci-dessous.

2.1. Ordres
Pour votre commande, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail, adresse(s), numéro de téléphone et détails de paiement. Nous enregistrerons, stockerons et traiterons vos données pour le bon traitement de la commande. De plus, ces données peuvent être utilisées pour une éventuelle garantie ultérieure. Lors du traitement de votre commande, nous fournissons au centre logistique et au producteur (de papier peint) les données personnelles strictement nécessaires.

Nous n'utiliserons vos données qu'aux fins susmentionnées ou à des fins étroitement liées à celles-ci. Cela signifie que vos données ne sont jamais utilisées par nous de manière inattendue.

2.2. Contact e-mail
Si vous nous envoyez un e-mail, nous serons en possession de votre adresse e-mail, nom et adresse IP, ainsi que d'autres données que vous nous envoyez (date, heure, adresse IP et tout site Web ou numéro de téléphone).

2.3. Envoi de newsletters
Walloha envoie des newsletters numériques à caractère commercial. Vos prénom, adresse e-mail et adresse IP sont collectés via le formulaire approprié sur le site Walloha, afin que nous sachions à qui et à quelle adresse nous pouvons envoyer la newsletter.

2.4. Avis sur les produits
Pour pouvoir poster un avis produit sur Walloha, vous devez renseigner votre prénom et votre adresse e-mail, et télécharger une photo si nécessaire. Votre adresse IP et l'heure du placement et tout site Web sont également stockés dans notre base de données. Votre nom, l'heure de la publication et toute photo seront publiés sur Walloha avec la critique. Les avis peuvent être consultés avec le produit associé et dans un flux RSS séparé.

Les pages de produits et les avis associés peuvent être demandés par n'importe qui, y compris les moteurs de recherche. Nous n'avons aucune influence sur la façon dont ces moteurs de recherche stockent ou affichent vos avis.

2.5. Analytique
Le site Walloha collecte vos données pour améliorer le site. Cela se fait avec Google Analytics et Jetpack. Ces données sont anonymes et ne sont donc pas liées à vos données personnelles. Cela inclut des informations telles que la durée de votre visite, les pages que vous visitez et les produits que vous commandez.

3. Destinataires

Les données que Walloha reçoit et traite sont gérées par :

3.1 Producteurs et transformateurs
Il arrive que d'autres parties reçoivent vos données de notre part. Nous convenons avec ces parties dans un accord de traitement qu'elles traiteront vos données avec soin et qu'elles ne recevront que les données nécessaires pour fournir leur service. Ces parties n'utiliseront vos données que conformément aux instructions que nous vous donnons et non à leurs propres fins. Par exemple, nous pouvons transmettre vos données à notre centre logistique, aux producteurs de papier peint et/ou à la société de papier peint. Ils s'occuperont respectivement de l'administration et du traitement correct des factures ; assurer la livraison des commandes; assurer la production du papier peint commandé et l'expédition de celui-ci, ils vous contacteront pour le papier peint si cela est vérifié par vous-même. Ces parties sont des « sous-traitants » au sens de la législation pertinente.

Autres destinataires :

3.2. mailchimp
Les newsletters sont envoyées avec Mailchimp. Au moment où vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail, votre prénom et votre adresse IP sont automatiquement enregistrés dans la liste appropriée au sein de Mailchimp.

3.3. Hébergement réel
Le site Web et la messagerie électronique de Walloha sont hébergés chez Realhosting. Toutes les données que vous laissez lors de votre visite, telles que les réactions, les e-mails ou les commandes, sont stockées sur les serveurs de Realhosting.

3.4. Boîte de dépôt
Les sauvegardes du site Web sont hébergées par le service cloud Dropbox. Les informations que vous laissez sur le site Walloha sont stockées sur les serveurs de Dropbox.

3.5. Mollie
Toutes les informations de paiement (e-mail, adresse IP, date et heure de la commande) qui sont traitées et stockées par la passerelle de paiement Mollie pour les commandes payées via iDeal.

3.6. Pay Pal
Toutes les informations de paiement (e-mail, adresse IP, date et heure de la commande) pour les commandes payées via PayPal, sont traitées et stockées par la passerelle de paiement PayPal.

3.7. Cabinet d'expertise comptable et logiciel de comptabilité
Toutes les factures de nos clients sont collectées et traitées via le programme E-Bookkeeping et sont transparentes pour les comptables avec lesquels Walloha travaille.

Nous fournissons vos données personnelles jamais inutilement transmis à des tiers.

4. Période de stockage

Vos données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour l'exécution des activités, sauf si nous devons conserver vos données plus longtemps sur la base d'une réglementation légale.

4.1. Factures
Walloha est légalement tenue de conserver les factures et les données de commande associées pendant 10 ans.

4.2. Contact e-mail
Au moment où vous contactez Walloha par e-mail, les données que vous envoyez, telles que votre nom, le nom de votre entreprise et votre adresse e-mail, seront stockées sur le serveur de messagerie. Ces e-mails sont conservés pour une durée maximale de deux ans.

4.3. Envoi de newsletters
Votre adresse e-mail et votre prénom sont stockés dans Mailchimp. Le stockage de vos données est pour une durée indéterminée. Vous pouvez vous désinscrire quand vous le souhaitez via le lien en bas des newsletters, ou en envoyant un email à info@walloha.com.

4.3. Avis sur les produits
Les avis sur les produits que vous publiez sont conservés avec les données fournies pour une durée indéterminée. Envoyez-nous un e-mail si vous souhaitez que nous supprimions vos données : info@walloha.com.

4.5. Analytique
Les données collectées par Google Analytics et Jetpack sur le site Web sont anonymes, elles ne sont donc pas liées à votre nom, votre entreprise ou votre adresse e-mail. Ces données sont stockées indéfiniment dans Google Analytics et Jetpack.

5. Biscuits

Walloha utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site. Walloha utilise des cookies à fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent que le site Web fonctionne correctement et que, par exemple, vos paramètres préférés sont mémorisés. Ces cookies servent également au bon fonctionnement du site Internet et à son optimisation.

De plus, nous plaçons des cookies qui gardent une trace de votre comportement de navigation afin que nous puissions offrir un contenu et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site Web, nous vous avons déjà informé de ces cookies et nous vous avons demandé la permission de les placer. Vous pouvez désactiver les cookies en paramétrant votre navigateur Internet pour qu'il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées via les paramètres de votre navigateur. Sur le site de l'Association des Consommateurs lisez comment vous pouvez le faire.

6. Sécurité des données personnelles

Aucune copie physique de vos données personnelles n'est effectuée. Vos données ne sont gérées que numériquement dans les systèmes et logiciels ci-dessus.

Les données personnelles gérées par Walloha ou par les tiers susmentionnés ne sont accessibles que via le logiciel ci-dessus et sont protégées par un mot de passe et si possible par une vérification en deux étapes.

Avec cette vérification en deux étapes, un code est généré à partir du logiciel et envoyé à Walloha. Ce code doit être utilisé lors du processus de connexion. Les appareils qui accèdent à vos données sont également verrouillés chacun avec un mot de passe et/ou une empreinte digitale. Le nombre d'appareils pouvant accéder à vos données est limité aux seuls appareils nécessaires.

De plus, votre visite sur notre site Internet est sécurisée par un certificat SSL. Cela signifie que votre connexion au site Walloha est privée. Vous pouvez reconnaître cette sécurité par le cadenas vert devant l'url.

7. Vos droits

7.1. Droit d'accès
Vous avez le droit de demander à tout moment vos données qui ont été enregistrées et stockées par Walloha. Pour ce faire, envoyez un e-mail à info@walloha.com. Vous recevrez alors un aperçu de vos données.

7.2. Droit de rectification
Vos données sont-elles incorrectes ? Ou vos coordonnées ont-elles changé ? Vous avez le droit de faire rectifier cela par Walloha. Vous pouvez ajuster vos informations sur la newsletter via l'url appropriée en bas de chaque e-mail.

7.3. Droit de transfert
Si vous avez besoin des données stockées chez Walloha au cas où vous changeriez de partie ou de service, vous avez le droit de les transférer. Walloha doit par la présente transférer toutes vos données à l'autre partie.

7.4. Droit à l'effacement
Vous ne souhaitez plus que vos données soient stockées chez Walloha ? Vous avez alors le droit de faire supprimer vos données.

7.5. Droit de porter plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données si vous pensez que Walloha ne traite pas correctement vos données. C'est possible via ce lien.

7.6. Droit d'arrêter l'utilisation des données (objection)
Vous ne souhaitez pas que Walloha utilise vos données ? Ensuite, vous avez le droit de cesser d'utiliser vos données personnelles. Vous pouvez faire usage de ces droits via info@walloha.com en envoyant une copie de la pièce d'identité, dans laquelle la photo d'identité, les numéros au bas du passeport, le numéro d'identité et le numéro de service aux citoyens ont été rendus illisibles. L'objectif est de répondre dans un délai d'une semaine.

8. Devoirs

Walloha traite les données personnelles sur la base d'un intérêt légitime, à savoir un intérêt commercial. Cela inclut l'offre de services ou de produits Walloha par e-mail. Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

Les données qu'il est nécessaire de fournir sont les données minimales requises pour la fourniture des services ou des produits. Par exemple, votre adresse e-mail est nécessaire pour pouvoir envoyer la newsletter. Si ces informations obligatoires ne sont pas fournies, Walloha ne sera pas en mesure de proposer le service concerné.

S'il est nécessaire de partager des données que vous avez partagées avec Walloha avec d'autres parties que les parties mentionnées ci-dessus (par exemple, pour offrir un service), votre autorisation sera préalablement demandée.

Walloha se réserve le droit de divulguer les informations lorsque la loi l'exige ou lorsque Walloha le juge justifié pour se conformer à une demande/un processus légal ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Walloha. Nous essayons toujours de respecter autant que possible votre droit à la vie privée.

Avez-vous encore des questions? N'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

info@walloha.com
Stationsplein 99-252 | 1703 WE Heerhugowaard | Nederland
T.V.A. Non. NL855950274B01 | Chambre de commerce n° 65022696